Depuis 1971 · Centre-du-Québec
Quand vous achetez chez Ouellet, vous achetez plus qu'une porte ou une fenêtre. Vous achetez la tranquillité d'esprit. Nos produits sont couverts par les garanties des fabricants et notre installation est garantie aussi. Si quelque chose ne va pas, on s'en occupe.
Garanties
Notre fenêtre hybride la plus populaire, avec la solidité de l'aluminium à l'extérieur et l'isolation du PVC à l'intérieur. Une garantie solide pour un produit qui dure.
Garanties du fournisseurNotre fenêtre en PVC 100%, abordable et sans entretien. Une garantie qui vous protège à long terme.
Garanties du fournisseurNotre gamme économique, parfaite pour les budgets serrés. Une garantie honnête pour un produit fonctionnel.
Garanties du fournisseurGaranties
Les garanties varient selon le fabricant et le modèle choisi. En général, nos portes d'entrée sont couvertes pour :
Garantie transférable : Si vous vendez votre maison, la garantie peut souvent être transférée au nouveau propriétaire (conditions applicables).
Garanties
La porte patio en PVC de référence, avec une garantie qui vous protège pour des décennies.
Garanties du fournisseurNotre porte hybride avec recouvrement aluminium extérieur et 6 couleurs tendance. Une garantie complète pour une porte qui allie beauté et performance.
Garanties du fournisseurNos portes patio en aluminium haut de gamme, avec vue panoramique et performance inégalée. Une garantie qui reflète la qualité du produit.
Garanties du fournisseurNotre engagement
Quand nos équipes ou nos partenaires certifiés installent vos portes et fenêtres, on garantit le travail. Si quelque chose ne va pas à cause de l'installation, on revient le corriger.
Une pose hermétique qui élimine les courants d'air et les infiltrations d'eau.
Chaque installation est vérifiée pour un alignement impeccable et un fonctionnement optimal.
Aucun pont thermique. Le périmètre est isolé correctement pour maximiser l'efficacité énergétique.
Poignées, verrous, coulisseaux — tout est testé et ajusté avant qu'on parte.
Transparence
Bris causé par un impact, une chute d'objet, etc.
Accumulation de saleté, négligence, absence d'entretien recommandé.
Si vous faites installer par quelqu'un d'autre que nous ou nos partenaires.
Si vous modifiez le produit après l'achat.
Certaines pièces s'usent avec le temps (ex : coupe-froid).
Inondations, feux, tempêtes majeures.
Notre conseil : Faites installer par des pros. Entretenez vos produits. Appelez-nous si vous avez un doute.
Réclamation
Appelez-nous ou passez nous voir en succursale. Décrivez le problème.
On détermine si c'est couvert par la garantie fabricant ou par notre garantie d'installation.
Selon le cas, on répare, on ajuste ou on remplace. Vous n'avez pas à gérer ça tout seul.
Questions fréquentes
Une garantie, c'est juste du papier si personne ne répond quand vous appelez. Chez Ouellet, on répond. On s'occupe de vous.
Nous joindreÇa dépend du fabricant. Plusieurs de nos garanties sont transférables au nouveau propriétaire, à condition de fournir la facture originale. Vérifiez avec nous lors de l'achat.
Contactez-nous. On garde une copie de vos documents d'achat dans nos dossiers.
Oui, pour la première année dans la plupart des cas. Après, ça dépend du type de problème et de la garantie spécifique. On vous explique tout ça clairement.
Non, mais un coup d'œil de temps en temps ne fait pas de tort. Vérifiez les coupe-froid, nettoyez les rails, lubrifiez les mécanismes au besoin. C'est simple et ça prolonge la vie de vos produits.
Où nous trouver
Nous sommes fiers de servir les communautés du Centre-du-Québec et de Lotbinière, incluant :
Payez menusellement
Renseignez-vous auprès de votre conseiller pour connaître les options de paiement disponibles pour votre projet.
Vérifiez votre admissibilité
